我们致力于提供全面且专业的售后服务，以确保客户的满意度和弹簧机的长期运行。无论是健检服务还是教机服务，我们将全力以赴，为客户提供卓越的支持和解决方案，并确保他们在使用我们的弹簧机时获得最佳的效果和价值。

健检服务

弹簧机健检服务: 预防停机噩梦，确保生产顺利运行

您是否经历过弹簧机停机的噩梦？每次接到订单时，生产计划早已排定，但总会有一些意外情况发生。例如：「弹簧机是否会突然停机？」「临时叫修是否赶得及？」「损耗件是否有库存？」突然的停机不仅需要支付昂贵的紧急维修费用，还需要应对现场人员安排和预计生产计划的困难，甚至可能损害客户的信任。

在关键时刻，让新達为您提前做好准备

意外情况的发生时间和具体情况无法预测，因此我们需要提前预防，减少损失。新達团队提供全面的弹簧机健检服务，提前进行机器保养和维护，确保您在关键时刻不会错失任何机会。通过定期保养、润滑、重要结构检查、耗材更换、异常分析等措施，针对问题源头进行维护，能够有效避免非预期的停机和所带来的损失。

以一个简单的例子来说，当皮带老化或过度磨损而未及时更换，最终可能导致皮带断裂，弹簧机完全停机，从而影响生产的黄金时期。通过新達的健检服务，您可以了解机器状况和保养方式，掌握每个关键时刻。请与我们联系，让原厂人员协助您让机器处于最佳状态。

健检流程

1. 预约日期

• 台湾：每年十月开放预约申请，新達将为您安排后续健检日程。
• 海外：优先配合国际展览，开放预约日期将不定期通知。

2. 初步评估

工程师会先以同步视讯诊断及分析，确保健检时所需的材料和零件充分准备。

3. 报价

根据初步评估的内容，我们会与客户讨论并提供报价，确认后即可安排健检行程。

4. 进行健检

现场健检：由我们的原厂人员在现场进行检验和零件更换。海外健检将优先配合国际展览展期。

无距离限制的线上健检

如果由于时间、距离或其他因素无法进行现场健检，新達提供了线上健检的选项：

• 同步视讯：我们的原厂人员将准备一台相同的机器作为示范，在约定的时间进行双向同步拆装检查，协助您进行健检并安全地更换零组件。
• 教学影片：新達制作了一系列相关的影片，包括机器操作、保养方式和零件更换等内容，以协助您自行检查和更换零件。

借助新達的弹簧机健检服务，您可以有效预防停机困扰，保持生产顺利运行，并确保客户的信任和满意度。立即联系我们，让我们的专业团队帮助您维持弹簧机的最佳状态！

教机服务

全方位教机服务，让弹簧机成为您最佳的生产伙伴

买入一台新的弹簧机后，您可能会想知道如何顺利操作它，生产出客户所需的弹簧，以及在发生问题时应该如何处理。不用担心，新達是您的弹簧机专家，我们将陪您一起找到答案。

快速上手、精准生产、专业支援─新達弹簧机的教机服务确保您的生产顺利进行

为了让您的新弹簧机快速成为生产的利器，缩短您和机器的磨合期，新達设计了完整的教机服务。我们的原厂专业技术人员将为您提供服务和示范，帮助您了解弹簧机的各个部位和功能，并逐步熟悉操作流程。除了单向的教学示范，我们的技术人员还会在旁协助您实际操作，以确保您熟练掌握弹簧机的操作和保养方式。

新達凭借多年的产业和客户经验，了解客户在适应新机期间可能遇到的各种情况。因此，我们所设计的教机服务旨在解决您的问题和顾虑，并满足您对产能和弹簧成品的期望。我们不仅协助您操作弹簧机，还会协助您进行试做和调整弹簧。搭配事后的咨询和追踪，我们将弹簧机无缝地融入您的生产计划，成为您最佳的生产伙伴。

三种教机服务模式，根据您的需求提供最适合的服务

以下是我们所设计的三种教机服务模式。我们会根据您的状况，提供最适合的服务。

1.入门课程：针对需要学习的客户新人，新達将为您安排一系列的课程。技术人员将协助您了解弹簧机的各个部位和功能，并进行教学示范，让您逐步熟悉操作流程。

2.指导课程：如果您需要学习特定的弹簧生产技巧，新達将根据您指定的弹簧产品进行设定和调整的指导。我们的技术人员将详细解说每个步骤和细节，按部就班地教您如何微调弹簧机并保持弹簧的稳定性。

3.进阶课程：针对已经熟悉新達弹簧机的客户，我们提供进阶课程，让您深入了解新开发的软体或新功能。我们的技术人员将为您提供新功能或新软体的操作解说和演练示范，并在您实际操作时提供协助，同时针对个别的加工问题给予适当建议。

教机流程

1.确认需求与事前准备

透过咨询表单，我们确认弹簧机的型号和培训内容，并进行相关的事前准备，如电压、线材、参与培训人员和弹簧机设置…等，以确保您获得最佳的教机体验。

2.教机服务

根据您的需求和选择，我们提供入门课程、指导课程和进阶课程。

• 入门课程：这是专为新手而设的课程，通常为一至两周。课程内容包括基本操作指导、机器部件功能解说、线向调整、刀具用途、安装和调整，以及周边设备的使用方法。我们还会教授单扭簧和双扭簧的设定方法，以及弹簧机的保养技巧。
• 指导课程：这是针对特定产品设定的教学课程。我们根据客户指定的弹簧成品进行设定和调整的指导。
• 进阶课程：这是专为已熟悉新達弹簧机的客户而设的进阶课程。我们专注于新软体和新功能的操作和演练。

3. 后续追踪与咨询

在完成培训后的三个月内，新達将透过电访、信件或其他通讯方式关心您的使用状况，并确认是否有任何需要协助的问题。此外，如果您有任何问题，随时可以直接与新達联系。

远距教学影片参考：

除了现场教机学习的方式之外，新達还提供影片参考，让您透过远距教学方式获得支援。在过去的数十年中，新達已累积丰富的弹簧设定经验，并将上千种弹簧设定方式以影片形式记录下来。即使您的人员无法亲自到场，我们的影片可以在一定程度上提供您所需的支援。

自从新達推出教机服务以来，我们不仅协助客户顺利缩短新机购入的磨合期，让弹簧机成为生产的利器，同时也成功协助许多二代接班人实现无缝接轨，成功转型并扩大事业版图。此外，我们贴心地提供专用的教学宿舍，让受训人员免于舟车劳顿，能够专注于学习。对新達而言，从客户的角度思考不是口号，而是我们贯彻行动的原则。

希望透过我们设计的三种教机服务模式以及远距教学影片参考，您能够顺利掌握弹簧机的操作技巧、生产所需的弹簧，并在面临问题时能够得到我们的协助。请随时与我们联系，新達乐意为您提供专业的教机服务，使新购的弹簧机成为您最佳的生产伙伴。