A máquina de formação de molas é categorizada como uma máquina especializada no campo mecânico. O operador precisa ter formação profissional relevante e base técnica para ser competente. Dos antigos tipos mecânicos às atuais populares máquinas de formação de molas de computador de vários eixos, cada modelo é uma espécie para o operador. Nós entendemos o desafio. No início da compra, os clientes precisam consultar muitas sugestões profissionais para ajudar a escolher o modelo mais adequado. Após a compra, eles devem obter suporte técnico e serviços suficientes. Nós entendemos os diversos problemas que os operadores enfrentarão. Para questões intratáveis, Xinda sempre esteve ao lado de nossos clientes o tempo todo. Não apenas continuamos a otimizar o design mecânico, fazemos o nosso melhor para simplificar a operação, tornando-a fácil para os iniciantes que nunca fizeram isso antes, mas também estabelecemos uma equipe dedicada de pós-venda para fortalecer continuamente o nível de serviço, para que cada cliente conosco não tenha preocupações.
 
Xinda tem estado presente na indústria há muitos anos. A chave para o nosso sucesso, um é o contínuo impulso de inovação, e o outro é o serviço profissional e entusiasmado. Estes são os dois motores que impulsionam o crescimento contínuo da Xinda. Esperamos nos tornar uma empresa de referência na indústria e uma marca em que os clientes sempre confiam.

A pesquisa e desenvolvimento da Xinda é impulsionada pelo conceito de design thinking. Adotamos a lógica de pensamento centrada no usuário para descobrir os pontos problemáticos do usuário. Através do brainstorming da equipe, chegamos a soluções e, em seguida, passamos para o design do protótipo. Após testes, é determinado se atende às necessidades dos usuários ou não. Este processo de design tem sido repetidamente realizado e revisado até que o produto realmente atenda às necessidades dos usuários.
 
'XINDA' possui seu próprio centro de usinagem, que pode testar e modificar o protótipo de forma rápida na fábrica. No centro de usinagem, temos um conjunto completo de máquinas de processamento capazes de processar peças de forma rápida e precisa, e realizar diversas alterações de design para protótipos.
 
No centro de usinagem da Xinda, as peças são concluídas de forma consistente. O processo interno de controle e inspeção garante não apenas a consistência de qualidade, mas também eficiência de produção e custo, a fim de alcançar uma entrega estável e manter a competitividade de preços.

Nós categorizamos o serviço ao cliente em três etapas, consulta pré-venda, treinamento durante a operação de vendas e suporte técnico e serviços pós-venda.
 
Consulta pré-venda - Todo cliente interessado em comprar uma máquina de formação de molas tem requisitos diferentes. Após o cliente fornecer o desenho ou amostra da mola, daremos a recomendação mais apropriada por meio de comunicação suficiente.
 
Durante a transferência de máquina de vendas e treinamento de manutenção - Antes da entrega da máquina, podemos realizar treinamento de operação em nosso local ou no local designado pelo cliente, de acordo com as necessidades do cliente. O conjunto completo de educação e treinamento inclui operações reais de máquinas, como compreensão estrutural, padrões e visão geral de equipamentos opcionais, uso de acessórios e peças, operações de software e manutenção de rotina. Nossa fábrica também possui um dormitório para operadores novatos ficarem até que estejam bem familiarizados com a operação da máquina. Até agora, Xinda tem ajudado muitos proprietários de fábricas de molas de segunda geração em sua transformação bem-sucedida.
 
Suporte técnico e serviço pós-venda - A entrega é o início de uma nova jornada de serviço. Se seus operadores não estiverem familiarizados com o uso da máquina ou encontrarem algum obstáculo, nossa equipe profissional de vendas e serviço pode fornecer consultoria e assistência imediata. Além disso, também nos preocupamos com os clientes existentes que possuem máquinas desatualizadas. Propomos os seguintes esquemas para ajudar os clientes a lidar com suas máquinas antigas:
1. Renovação da máquina: a máquina antiga é devolvida à fábrica para ser renovada, de modo que a máquina fique como nova.
2. Substituição da máquina antiga: Para os clientes que desejam comprar uma máquina nova, podemos recomprar a máquina antiga com desconto.
3. Manutenção de longo prazo: O cliente pode assinar contratos de longo prazo com Xinda para serviços regulares de manutenção no local.
 
Ouvimos e entendemos as vozes dos clientes. Nossa equipe de serviço está comprometida em ajudar os clientes a resolver problemas e nunca deixar a máquina que você comprou se tornar um produto órfão.
 
Os serviços de pré-venda, durante a venda e pós-venda cobrem todo o ciclo de vida das máquinas de formação de molas da Xinda. Suas necessidades podem ser atendidas pela Xinda. Nos esforçamos para alcançar a maior satisfação de nossos clientes com serviços atenciosos.