La máquina formadora de muelles se clasifica como una máquina especializada en el campo mecánico. El operador debe tener la formación profesional y la base técnica relevantes para ser competente. Desde los antiguos tipos mecánicos hasta las actuales y populares máquinas de formación de resortes de varios ejes controladas por computadora, cada modelo es una opción para el operador. Entendemos el desafío. Al inicio de la compra, los clientes necesitan consultar muchas sugerencias profesionales para ayudar a elegir el modelo más adecuado. Después de la compra, deben obtener suficiente soporte técnico y servicios. Entendemos los diversos problemas a los que se enfrentarán los operadores. Para problemas intratables, Xinda siempre ha estado en la misma línea que nuestros clientes en todo momento. No solo seguimos optimizando el diseño mecánico, hacemos todo lo posible para simplificar la operación, facilitarla para los principiantes que nunca lo han hecho antes, sino que también hemos establecido un equipo de servicio postventa dedicado para fortalecer continuamente el nivel de servicio, para que cada cliente que esté con nosotros no tenga preocupaciones.
 
Xinda ha estado presente en la industria durante muchos años. La clave de nuestro éxito, uno es el impulso continuo de innovación, y el otro es el servicio profesional y entusiasta. Estos son los dos motores que impulsan el crecimiento continuo de Xinda. Esperamos convertirnos en una empresa de referencia en la industria y una marca en la que los clientes siempre confíen.

La investigación y desarrollo de Xinda está impulsada por el concepto de pensamiento de diseño. Adoptamos la lógica de pensamiento "centrada en el usuario" para descubrir los puntos de dolor del usuario. A través de la lluvia de ideas del equipo, llegamos a soluciones y luego procedemos a diseñar el prototipo. Después de realizar pruebas, se determina si cumple con las necesidades de los usuarios o no. Este proceso de diseño se ha realizado y revisado repetidamente hasta que el producto realmente cumple con las necesidades de los usuarios.
 
'XINDA' cuenta con su propio centro de mecanizado, que permite probar y modificar de manera oportuna el prototipo en la fábrica. En el centro de mecanizado, disponemos de un conjunto completo de máquinas de procesamiento que pueden procesar rápidamente y con precisión las piezas, y realizar diversos cambios de diseño para los prototipos.
 
En el centro de mecanizado de Xinda, las piezas se completan de manera constante. El proceso de control interno y de inspección garantiza no solo la consistencia de calidad, sino también la eficiencia y el costo de producción, para lograr una entrega estable y mantener la competitividad de precios.

Clasificamos el servicio al cliente en tres etapas, consulta previa a la venta, capacitación durante la venta y soporte técnico y servicios postventa.
 
Consulta previa a la venta - Cada cliente interesado en comprar una máquina formadora de muelles tiene diferentes requisitos. Después de que el cliente proporcione el dibujo o muestra del muelle, daremos la recomendación más adecuada a través de una comunicación suficiente.
 
Durante la capacitación de entrega y mantenimiento de la máquina de ventas - Antes de que se entregue la máquina, podemos realizar la capacitación de operación en nuestro sitio o en la ubicación designada por el cliente según las necesidades del cliente. El conjunto completo de educación y capacitación incluye operaciones reales de la máquina, como comprensión estructural, estándares y descripción general del equipo opcional, uso de accesorios y piezas, operaciones de software y mantenimiento de rutina. Nuestra fábrica también cuenta con un dormitorio para los operadores novatos para que se queden hasta que estén bien familiarizados con la operación de la máquina. Hasta ahora, Xinda ha ayudado a muchos propietarios de fábricas de muelles de segunda generación en su exitosa transformación.
 
Soporte técnico y servicio postventa: la entrega es el comienzo de otro viaje de servicio. Si sus operadores no están familiarizados con el uso de la máquina o encuentran algún obstáculo, nuestro equipo profesional de ventas y servicio puede brindarles consultas y asistencia inmediatas. Además, también nos preocupamos por los clientes existentes que tienen máquinas obsoletas. Proponemos los siguientes planes para ayudar a los clientes a lidiar con sus máquinas antiguas:
1. Renovación de máquinas: la máquina antigua se devuelve a la fábrica para su renovación, de modo que la máquina quede como nueva.
2. Reemplazo de máquinas antiguas: Para los clientes que deseen comprar una máquina nueva, podríamos recomprar la máquina antigua con un descuento.
3. Mantenimiento a largo plazo: El cliente puede firmar contratos a largo plazo con Xinda para un servicio regular de mantenimiento en el lugar.
 
Escuchamos y entendemos las voces de los clientes. Nuestro equipo de servicio se compromete a ayudar a los clientes a resolver problemas y nunca permitir que la máquina que compró se convierta en un producto huérfano.
 
Los servicios de preventa, durante la venta y posventa cubren todo el ciclo de vida de las máquinas formadoras de muelles de Xinda. Sus necesidades pueden ser atendidas por Xinda. Nos esforzamos por lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes con servicios considerados.