La machine de formage de ressort est catégorisée comme une machine spécialisée dans le domaine mécanique. L'opérateur doit avoir les antécédents professionnels pertinents et les bases techniques nécessaires pour être compétent. Des anciens types mécaniques aux actuelles machines à ressorts informatisées à plusieurs axes, chaque modèle est une sorte pour l'opérateur. Nous comprenons le défi. Au début de l'achat, les clients ont besoin de consulter de nombreuses suggestions professionnelles pour les aider à choisir le modèle le plus adapté. Après l'achat, ils doivent obtenir un soutien technique et des services suffisants. Nous comprenons les différents problèmes auxquels les opérateurs seront confrontés. Pour les problèmes insolubles, Xinda a toujours été aux côtés de nos clients tout au long du processus. Nous continuons non seulement à optimiser la conception mécanique, à simplifier au maximum les opérations et à les rendre accessibles aux novices, mais nous avons également mis en place une équipe dédiée au service après-vente pour renforcer en permanence notre niveau de service, afin que chaque client puisse être tranquille avec nous.
 
Xinda est présent dans l'industrie depuis de nombreuses années. La clé de notre succès réside dans notre élan d'innovation continu et dans notre service professionnel et enthousiaste. Ce sont les deux moteurs qui stimulent la croissance continue de Xinda. Nous espérons devenir une entreprise de référence dans l'industrie et une marque en laquelle les clients ont toujours confiance.

La R&D de Xinda est guidée par le concept de la pensée design. Nous adoptons une logique de pensée "centrée sur l'utilisateur" pour découvrir les points de douleur de l'utilisateur. Grâce au remue-méninges de l'équipe, nous trouvons des solutions, puis nous passons à la conception du prototype. Après les tests, il est déterminé si cela répond aux besoins des utilisateurs ou non. Ce processus de conception a été réalisé et révisé à plusieurs reprises jusqu'à ce que le produit réponde réellement aux besoins des utilisateurs.
 
Xinda dispose de son propre centre d'usinage, qui permet de tester et de modifier rapidement le prototype en usine. Dans le centre d'usinage, nous disposons d'un ensemble complet de machines de traitement capables de traiter rapidement et avec précision les pièces et d'effectuer diverses modifications de conception pour les prototypes.
 
Dans le centre d'usinage de Xinda, les pièces sont réalisées de manière cohérente. Le processus de contrôle interne et d'inspection garantit non seulement une cohérence de qualité, mais aussi une efficacité de production et des coûts, afin d'assurer une livraison stable et de maintenir une compétitivité des prix.

Nous catégorisons le service client en trois étapes, consultation avant-vente, formation pendant la vente, et support technique et services après-vente.
 
Consultation pré-vente - Chaque client intéressé par l'achat d'une machine de formage de ressorts a des exigences différentes. Après que le client fournit le dessin ou l'échantillon du ressort, nous donnerons la recommandation la plus appropriée grâce à une communication suffisante.
 
Pendant la formation de transfert et de maintenance de la machine de vente - Avant la livraison de la machine, nous pouvons effectuer une formation sur le fonctionnement sur notre site ou à l'emplacement désigné par le client selon les besoins du client. L'ensemble complet de l'éducation et de la formation comprend des opérations réelles de machines telles que la compréhension structurelle, les normes et un aperçu des équipements optionnels, l'utilisation des accessoires et des pièces, les opérations logicielles et la maintenance de routine. Notre usine dispose également d'un dortoir pour les opérateurs novices afin qu'ils puissent y séjourner jusqu'à ce qu'ils soient bien familiarisés avec le fonctionnement de la machine. Jusqu'à présent, Xinda a aidé de nombreux propriétaires de fabriques de ressorts de deuxième génération dans leur transformation réussie.
 
Support technique et service après-vente - La livraison marque le début d'un autre parcours de service. Si vos opérateurs ne sont pas familiers avec l'utilisation de la machine ou rencontrent des obstacles, notre équipe professionnelle de vente et de service peut fournir une consultation et une assistance immédiates. De plus, nous nous soucions également des clients existants qui possèdent des machines obsolètes. Nous proposons les schémas suivants pour aider les clients à gérer leurs anciennes machines :
1. Rénovation de la machine : l'ancienne machine est renvoyée à l'usine pour être rénovée, de sorte que la machine soit renouvelée.
2. Remplacement de l'ancienne machine : Pour les clients qui souhaitent acheter une nouvelle machine, nous pourrions racheter l'ancienne machine à prix réduit.
3. Maintenance à long terme : Le client peut signer des contrats à long terme avec Xinda pour un service de maintenance régulier sur site.
 
Nous écoutons et comprenons les voix des clients. Notre équipe de service s'engage à aider les clients à résoudre les problèmes et à ne jamais laisser la machine que vous avez achetée devenir un produit orphelin.
 
Les services de prévente, de vente et de service après-vente couvrent l'ensemble du cycle de vie des machines de formage de ressorts de Xinda. Vos besoins peuvent être pris en charge par Xinda. Nous nous efforçons d'atteindre la plus grande satisfaction de nos clients grâce à des services attentionnés.