Die Federformmaschine wird in der mechanischen Branche als Spezialmaschine eingestuft. Der Betreiber muss über die entsprechende berufliche Vorbildung und technische Grundlage verfügen, um kompetent zu sein. Von den früheren mechanischen Typen bis zu den aktuellen beliebten Mehrachsen-Computerspringmaschinen ist jedes Modell eine Art für den Bediener. Wir verstehen die Herausforderung. Am Anfang des Kaufs müssen Kunden viele professionelle Ratschläge einholen, um das passendste Modell auszuwählen. Nach dem Kauf müssen sie ausreichenden technischen Support und Service erhalten. Wir verstehen die verschiedenen Probleme, mit denen Betreiber konfrontiert werden. Bei unüberwindbaren Problemen steht Xinda immer an der Seite unserer Kunden. Wir optimieren nicht nur kontinuierlich das mechanische Design, sondern geben auch unser Bestes, um die Bedienung zu vereinfachen und es auch Anfängern, die es noch nie zuvor gemacht haben, leicht zu machen. Darüber hinaus haben wir ein engagiertes Kundendienstteam eingerichtet, um den Service kontinuierlich zu verbessern, damit jeder Kunde bei uns keine Sorgen hat.
 
Xinda steht seit vielen Jahren in der Branche. Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt zum einen im kontinuierlichen Innovationsgeist und zum anderen im professionellen und enthusiastischen Service. Dies sind die beiden Motoren, die das kontinuierliche Wachstum von Xinda antreiben. Wir hoffen, zu einem Benchmark-Unternehmen in der Branche und zu einer Marke zu werden, der Kunden immer vertrauen.

'XINDA' Forschung und Entwicklung wird vom Konzept des Design Thinking angetrieben. Wir verwenden eine "benutzerzentrierte" Denklogik, um die Schmerzpunkte des Benutzers herauszufinden. Durch das Brainstorming des Teams entwickeln wir Lösungen und gehen dann zur Gestaltung des Prototyps über. Nach dem Testen wird festgestellt, ob es den Bedürfnissen der Benutzer entspricht oder nicht. Dieser Designprozess wurde wiederholt durchgeführt und überarbeitet, bis das Produkt den Bedürfnissen der Benutzer wirklich entspricht.
 
Xinda verfügt über ein eigenes Bearbeitungszentrum, in dem der Prototyp in der Fabrik zeitnah getestet und modifiziert werden kann. Im Bearbeitungszentrum haben wir eine komplette Reihe von Bearbeitungsmaschinen, die in der Lage sind, Teile schnell und präzise zu bearbeiten und verschiedene Designänderungen für Prototypen durchzuführen.
 
In Xinda's Bearbeitungszentrum werden Teile konsequent fertiggestellt. Der interne Kontroll- und Inspektionsprozess gewährleistet nicht nur eine gleichbleibende Qualität, sondern auch eine hohe Produktionseffizienz und Kosteneffizienz, um eine stabile Lieferung zu gewährleisten und die Preiswettbewerbsfähigkeit aufrechtzuerhalten.

Wir kategorisieren den Kundenservice in drei Phasen: Vorverkaufsberatung, während des Verkaufsbetriebs Training und nach dem Verkauf technische Unterstützung & Dienstleistungen.
 
Vorverkaufsberatung - Jeder Kunde, der daran interessiert ist, eine Federformmaschine zu kaufen, hat unterschiedliche Anforderungen. Nachdem der Kunde die Federzeichnung oder das Muster bereitgestellt hat, werden wir durch ausreichende Kommunikation die passendste Empfehlung geben.
 
Während der Übergabe und Wartung der Verkaufsmaschine - Bevor die Maschine geliefert wird, können wir eine Betriebsschulung auf unserem Gelände oder an einem vom Kunden festgelegten Ort gemäß den Bedürfnissen des Kunden durchführen. Die vollständige Ausbildung und Schulung umfasst tatsächliche Maschinenoperationen wie strukturelles Verständnis, Standards und optionale Ausrüstungsübersicht, Verwendung von Zubehör und Teilen, Softwareoperationen und routinemäßige Wartung. Unsere Fabrik verfügt auch über ein Wohnheim, in dem sich Anfänger-Operatoren aufhalten können, bis sie mit dem Betrieb der Maschine vertraut sind. Bis jetzt hat Xinda vielen Besitzern von Springfabriken der zweiten Generation bei ihrer erfolgreichen Transformation geholfen.
 
After-Sales-Technischer Support & Service - Die Lieferung ist der Beginn einer weiteren Service-Reise. Wenn Ihre Bediener nicht mit der Verwendung der Maschine vertraut sind oder auf Hindernisse stoßen, kann unser professionelles Verkaufs- und Serviceteam sofortige Beratung und Unterstützung bieten. Darüber hinaus kümmern wir uns auch um bestehende Kunden, die veraltete Maschinen haben. Wir schlagen folgende Lösungen vor, um Kunden bei der Bewältigung ihrer alten Maschinen zu helfen:
1. Maschinenüberholung: Die alte Maschine wird zur Überholung an die Fabrik zurückgegeben, damit die Maschine erneuert wird.
2. Austausch der alten Maschine: Für Kunden, die eine neue Maschine kaufen möchten, können wir die alte Maschine zu einem Rabattpreis zurückkaufen.
3. Langzeitwartung: Kunden können mit Xinda langfristige Verträge für regelmäßige Vor-Ort-Wartungsdienste abschließen.
 
Wir hören zu und verstehen die Stimmen der Kunden. Unser Serviceteam ist bestrebt, Kunden bei der Lösung von Problemen zu unterstützen und zu verhindern, dass die von Ihnen gekaufte Maschine zu einem verwaisten Produkt wird.
 
Vorverkaufs-, Verkaufs- und Kundendienstleistungen decken den gesamten Lebenszyklus der Federformmaschinen von Xinda ab. Ihre Bedürfnisse können von Xinda erfüllt werden. Wir bemühen uns, die größte Zufriedenheit unserer Kunden mit den aufmerksamen Dienstleistungen zu erreichen.